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11月4日下午，杭州马拉松组委会在官网发布《情况说明》，内容如下：
关于网民对男子马拉松两名运动员跑错方向的深切关注，杭州马拉松组委会第一时间对此事进行深入调查。现将情况说明如下：
本届杭州马拉松终点设置在杭州奥体中心田径场，出于对运动员安全考虑，组委会对机动车在杭州奥体中心外实行分流措施。考虑到赛事转播的需要，仅允许转播摩托车随运动员继续前行，在最后分流点对摩托车进行分流。由于转播摩托车与运动员距离过近，分流卡点裁判员对摩托车进行喊话提醒要求其驶出赛道，因车辆声音过大，喊话未得到有效回应，裁判员随即做出手势指挥摩托车分流，引起紧跟其后的两名运动员误判。经其他裁判员及时提醒，运动员重回冲刺赛道。
此事的发生，再次提醒组委会要始终坚持以竞赛为核心的理念，不断深化各项保障工作，为跑者提供更好服务。
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